Dasar Privasi BigBat

Pendahuluan

BigBat berkomitmen penuh untuk menjaga privasi dan keselamatan setiap ahli yang menyertai platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan BigBat — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran rasmi kami yang lain.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform BigBat, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti kerana ia memberi gambaran yang jelas tentang hak anda sebagai pengguna.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia dan disusun selari dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sekiranya ada perubahan material pada dasar ini, kami akan memaklumkan anda menerusi notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda.

Maklumat yang Kami Kumpul

BigBat hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Antara maklumat yang dikumpul termasuk:

• Maklumat Peribadi: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad / pasport), jantina dan kerakyatan — diperlukan untuk pengesahan identiti (KYC).
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa pendaftaran akaun.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank dan butiran transaksi deposit atau pengeluaran untuk membolehkan pemprosesan pembayaran yang selamat.
• Data Penggunaan: Log aktiviti, sejarah permainan, tarikh dan masa log masuk, serta alamat IP peranti anda.
• Maklumat Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi penyemak imbas dan pengecam unik peranti untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Kuki & Teknologi Serupa: Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berfungsi untuk mempertingkat pengalaman pengguna dan memastikan sesi log masuk anda kekal selamat.

Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif yang di luar skop pengendalian platform tanpa persetujuan eksplisit anda.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform BigBat. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Antara kegunaan utama maklumat anda:

• Mengesahkan identiti dan memproses pendaftaran akaun baharu.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dengan cepat dan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
• Menghantar notifikasi berkaitan promosi, bonus dan kemaskini penting akaun anda.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta penyalahgunaan platform.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Mempertingkat prestasi platform, kualiti permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Penyulitan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak BigBat. Platform kami menggunakan lapisan perlindungan berbilang peringkat yang direka untuk menghalang capaian tanpa kebenaran. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard industri yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di dunia.

Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt, bermakna kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda dalam format asal. Di samping itu, kami melaksanakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan yang boleh anda aktifkan dalam tetapan akaun.

Infrastruktur pelayan kami dilindungi oleh firewall berperingkat, sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) dan audit keselamatan berkala yang dilakukan oleh pihak bebas. Akses dalaman kepada data pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa dan berdasarkan keperluan tugas sahaja.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

BigBat tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Rakan kongsi pemprosesan pembayaran yang dipercayai bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan lancar. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pengesahan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dilesenkan bagi memastikan ketulenan dokumen anda.
• Pematuhan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa kawal selia atau mana-mana peruntukan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan: Syarikat analitik keselamatan yang membantu kami mengenal pasti dan mencegah aktiviti mencurigakan di platform.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama wajib mematuhi standard perlindungan data yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian yang kami tetapkan sendiri.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Selari dengan peruntukan PDPA 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda di BigBat:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pembatalan Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
• Hak Penghapusan: Tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kawal selia, anda boleh memohon penghapusan akaun dan data peribadi anda.
• Hak Aduan: Anda berhak mengemukakan aduan kepada pasukan perlindungan data kami atau kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia dalam platform.

Penyimpanan & Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) yang berkuat kuasa di Malaysia.

Setelah akaun ditutup atau data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menyahtanam maklumat peribadi anda secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang terpiawai.

Semua data disimpan di pelayan yang berlokasi di pusat data tersijil dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Kami tidak menyimpan data pengguna di rangkaian awam atau persekitaran yang tidak selamat.

Penggunaan Kuki

BigBat menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman melayari anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki Sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup penyemak imbas; digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda.
• Kuki Berfungsi: Mengingat pilihan bahasa, rantau dan tetapan paparan anda untuk kemudahan penggunaan berterusan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus menambah baik perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

Kemaskini Dasar Privasi

BigBat berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk sentiasa dikemas kini dengan dasar terkini kami. Penggunaan berterusan platform BigBat selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Tarikh Berkuat Kuasa

Dasar Privasi ini mula berkuat kuasa pada 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu.